Datenschutz

1. Vorwort: Sinn und Zweck dieser Datenschutzerklärung

Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit bearbeitet die Technische Betriebe Weinfelden AG, Weststrasse 8 in 8570 Weinfelden (folgend als «TBW» und/oder «uns»/«wir» bezeichnet) verschiedene Personendaten.

Unter Personendaten (oder im Folgenden auch als «Daten» bezeichnet) sind dabei alle Angaben zu verstehen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen. Unter einer Bearbeitung ist hingegen jeder Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Speichern, Aufbewahren, Verwenden, Verändern, Bekanntgeben, Archivieren, Löschen oder das Vernichten von Daten gemeint.

Die TBW betrachtet den Datenschutz als ein wichtiges Thema und bearbeitet deshalb Ihre Personendaten mit grosser Sorgfalt und unter Anwendung der gesetzlichen Vorgaben. Mit der vorliegenden Datenschutzerklärung informiert die TBW Sie transparent darüber, welche Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer angebotenen Dienstleistungen und Produkte, unserer Website, unseres Kundenportals und unserer anderen Kommunikationskanäle, im Rahmen eines Bewerbungsverfahrens sowie gegebenenfalls im Rahmen der geschäftlichen Zusammenarbeit mit der TBW bearbeitet werden und zu welchem Zweck die Bearbeitung erfolgt. Auch wird darüber informiert, an wen Daten gegebenenfalls weitergegeben werden und welche Rechte Sie geltend machen können. Diese Datenschutzerklärung richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz.

Wenn Sie der TBW Personendaten von anderen Personen übermitteln, nimmt die TBW an, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Personen entsprechend informiert wurden und Kenntnis von der vorliegenden Datenschutzerklärung haben.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung regelmässig aktualisiert wird. Dies erfolgt, um sie an die fortwährenden Veränderungen des Geschäftslebens und der Technologien sowie an die jeweils geltende Rechtslage anzupassen. Die TBW behält sich vor, weitere und gegebenenfalls spezifischere Datenschutzerklärungen zu erlassen, wenn eine Datenbearbeitung nicht unter diese Datenschutzerklärung fällt, sich nicht aus den Umständen ergibt oder dies gesetzlich vorgesehen ist oder erforderlich wird. Die Informationen zur Bearbeitung von Personendaten im Rahmen eines Arbeitsverhältnisses mit der TBW finden Sie in einer separaten, internen Datenschutzerklärung.

In dieser Datenschutzerklärung wird aus Gründen der einfacheren Formulierung und Lesbarkeit jeweils die männliche Form verwendet, gemeint sind aber Personen aller Geschlechter.

2. Verantwortlicher der Datenbearbeitung

Nach den Grundsätzen des Datenschutzgesetzes ist das Unternehmen für die Bearbeitung von Personendaten verantwortlich, welches bestimmt, zu welchem Zweck und mit welchen Mitteln die Bearbeitung erfolgt. Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung ist die TBW verantwortlich, die Kontaktdaten sind wie folgt:

Technische Betriebe Weinfelden AG
Weststrasse 8
8570 Weinfelden
Schweiz
Tel.: +41 71 626 82 82
E-Mail: info@noSpamtbweinfelden.ch

3. Datenschutzbeauftragter der TBW

Bei allfälligen Anliegen oder Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der TBW wenden:

Urs Fässler
Leiter Finanzen/Datenschutzbeauftragter
Technische Betriebe Weinfelden AG
Weststrasse 8
8570 Weinfelden
Schweiz
Tel.: +41 71 626 82 40
E-Mail: urs.faessler@noSpamtbweinfelden.ch

4. Adressat: An wen richtet sich diese Datenschutzerklärung?

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Personen und ist auf alle Vorgänge anwendbar, bei denen Personendaten durch die TBW bearbeitet werden. Dies gilt sowohl für die Bearbeitung von bereits erhobenen als auch von zukünftig erhobenen Personendaten. Die Datenschutzerklärung gilt insbesondere für:

• Personen, die unsere Dienstleistungen und Produkte beziehen
• Personen, die die Website der TBW besuchen
• Personen, die uns auf unterschiedlichen Kommunikationskanälen kontaktieren
• Personen, die das Kundenportal der TBW nutzen
• Personen, die die Social-Media-Kanäle der TBW nutzen
• Personen, die sich bei der TBW bewerben
• Personen, die als Lieferant und/oder Dienstleister in einer geschäftlichen Beziehung zur TBW stehen
• Personen, die Informationen wie Newsletter («Kontakt») beziehen
• Personen, die an einer von der TBW organisierten Veranstaltung teilnehmen
• Personen, die die TBW in den Geschäftsräumen besuchen
• Personen, die an Meinungsumfragen, Kundenbefragungen oder Wettbewerben der TBW teilnehmen
• Personen, die bei anderen Organisationen und/oder Behörden arbeiten und in Verbindung zur TBW stehen

5. Arten der Personendaten: Welche Personendaten werden bearbeitet?

Die TBW bearbeitet grundsätzlich verschiedene Kategorien von Personendaten und dabei nur diejenigen Personendaten, die notwendig sind, um die entsprechenden Zwecke zu erfüllen. Die wichtigsten Kategorien der bearbeiteten Personendaten finden Sie zu Ihrer Orientierung nachstehend, im Einzelfall können aber auch weitere Personendaten bearbeitet werden. Die Kategorien von Personendaten sind dabei grundsätzlich:

Stammdaten: Stammdaten sind für uns grundlegende Personendaten über Sie. Die TBW erfasst Stammdaten insbesondere für die Abwicklung der geschäftlichen Beziehung zu Ihnen, wenn Sie sich für das Kundenportal registrieren, wenn Sie an Veranstaltungen der TBW teilnehmen oder die Büroräumlichkeiten besuchen.

Zu den Stammdaten gehören z.B. Anrede, Titel, Vorname, Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Geburtsort, Zivilstand, Nationalität, Korrespondenzsprache und Berufsangaben bei geschäftlichen Kontakten.

Kontakt- und Kommunikationsdaten: Kontaktdaten sind Personendaten, die die TBW erhebt, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Kommunikationsdaten sind für uns Daten, die im Zusammenhang mit der Kommunikation zwischen Ihnen und der TBW z.B. bei der Nutzung der verschiedenen Kommunikationsmittel entstehen. Beispielsweise wenn Sie die TBW über die Online-Formulare auf der Website kontaktieren, einen Brief schreiben, anrufen oder die TBW Ihnen eine Rechnung oder die Kundenzeitung «Kontakt» zustellt.

Zu den Kontakt- und Kommunikationsdaten gehören z.B. private Adresse, Adressart, Adresszusatz, Wohnkanton, Postfach, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt von E-Mails, Nachrichten und Telefongesprächen sowie Antworten. Dabei können auch Randdaten wie Zeitpunkt, Art und Ort der Kommunikation erfasst werden, und unter Umständen kann eine Identifikation und ein Identitätsnachweis erforderlich sein.

Vertragsdaten: Vertragsdaten sind Informationen, die im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss und/oder der Vertragsabwicklung entstehen. Verträge können dabei mit verschiedenen Vertragspartnern abgeschlossen werden, wie beispielsweise mit Kunden, Bewerbern, Lieferanten und anderen Geschäftspartnern.

Zu den Vertragsdaten gehören z.B. Angaben zum Vertragsschluss wie Datum und Ort, Angaben über Art und Dauer, Vertragsgegenstand und Vertragskonditionen, Kontaktangaben und Lieferadressen, Bonitätseinschätzung, Kundennummer, Angaben zur Rechnungsperiodizität, aber auch Informationen zu Sicherheitsprüfungen oder Hintergrundchecks im Hinblick auf die Aufnahme einer Geschäftsbeziehung sowie im Bewerbungsverfahren Lebenslauf, Zeugnisse, Qualifikationsnachweise u.ä. sowie Gesprächsnotizen.

Verhaltensdaten: Wenn Sie die digitalen Angebote der TBW nutzen und beispielsweise das Kundenportal verwenden oder die Website besuchen, werden Daten über die Nutzung und das Verhalten erhoben.

Zu den Verhaltensdaten gehören z.B. wann Sie sich in das Kundenportal eingeloggt oder registriert haben, wie lange Sie im Kundenportal waren oder wann Sie sich abgemeldet haben, sowie welche Seiten unserer Website Sie aufgerufen haben (siehe Ziffer 12).

Finanzdaten: Darunter sind Daten zu verstehen, die im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung oder auch der Auszahlung von Guthaben bearbeitet werden.

Zu diesen Daten gehören z.B. die Bankverbindung wie Geldinstitut, Kontonummer und Kontoinhaber, Kartennummern bei Zahlungen mit Kreditkarte und Zahlungsmittelinformationen.

Technische Daten: Technische Daten sind für uns Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung von Systemen der TBW oder durch die Nutzung von digitalen Angeboten wie der Website oder dem Kundenportal entstehen. Aufgrund technischer Daten können stellenweise auch Verhaltensdaten erhoben werden. Auch Protokolle (sogenannte Log-Daten) sind zu den technischen Daten zu zählen, diese werden erhoben, um die Nutzung der Systeme der TBW zu überwachen.

Zu den technischen Daten gehören z.B. IP-Adresse, Angaben über die verwendete Hardware des Endgeräts (ob ein Tablet, PC oder Smartphone verwendet wird), das eingesetzte Betriebssystem, ungefährer Standort, Informationen zum Internetprovider, Spracheinstellungen und Angaben zum Browser sowie Zeitreihen (15-Minuten-Messung beim Smart Metering).

6. Erhebung der Personendaten: Woher stammen die Personendaten?

Im Normalfall überlassen Sie uns Ihre Daten auf freiwilliger Basis selbst, z.B. indem Sie die TBW mit der Erbringung einer Dienstleistung beauftragen, eines der Produkte der TBW nutzen, mit der TBW in irgendeiner Weise in einer geschäftlichen Beziehung stehen oder eine Kommunikation erfolgt. Vor allem Stamm-, Vertrags-, Kommunikations- und Finanzdaten händigen Sie der TBW in der Regel selbst aus – dies ist auch eine Voraussetzung dafür, dass die TBW überhaupt die angeforderten Leistungen erbringen und eine Vertragsabwicklung erfolgen kann.

In gewissen Fällen erhebt oder generiert die TBW auch Daten über Sie selbst oder automatisch, z.B. wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder die digitalen Angebote der TBW wie das Kundenportal, die Website oder die Online-Formulare nutzen. Hierbei werden insbesondere Verhaltens- und technische Daten erfasst.

Darüber hinaus gibt es bestimmte Fälle, in denen die TBW vereinzelt Daten über Sie von einem Dritten erhält. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Ihr Vermieter oder die Liegenschaftsverwaltung die TBW über einen bestimmten Vorfall informiert, z.B. bei einem Mieterwechsel, wenn ein Familienmitglied und/oder Rechtsvertreter an uns herantritt oder eine Behörde mit einer Anfrage auf die TBW zugeht. In solchen Fällen werden insbesondere Stamm-, Vertrags-, Kommunikations- und Finanzdaten ausgetauscht, dies ist jedoch vom Einzelfall abhängig.

7. Zweck der Datenbearbeitung: Warum werden Personendaten bearbeitet?

Die TBW bearbeitet Ihre Daten insbesondere für folgende Zwecke:

7.1 Vertragserfüllung, -abwicklung und Administration

Zum Zweck eines möglichen Vertragsabschlusses, der Erfüllung eines abgeschlossenen Vertrages sowie zu internen Verwaltungszwecken bearbeitet die TBW Ihre Daten. Dabei werden insbesondere folgende Kategorien von Personendaten bearbeitet: Stammdaten, Vertragsdaten, Kommunikationsdaten und Finanzdaten.

Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie uns mit der Erbringung einer Leistung beauftragen oder Anpassungen am Vertrag vornehmen (z.B. eine weitere Leistung beauftragen oder kündigen), wenn die TBW entsprechende Abrechnungen erstellt oder Buchungen im Rahmen der Buchhaltung durchführt, wenn die TBW zur Wahrung der Aufbewahrungspflichten Daten ablegt und archiviert, wenn die TBW Bewerbungen erhält und diese prüft, wenn Arbeitsverträge erstellt werden oder wenn die TBW Verträge für eine Geschäftsbeziehung mit anderen Firmen abschliesst.

7.2 Kommunikation und Information

Die TBW bearbeitet Ihre Daten auch zum Zweck der Kommunikation und Information, wenn dies erforderlich ist. Hierzu werden vor allem die folgenden Kategorien von Personendaten bearbeitet: Stammdaten, Kommunikations- und Vertragsdaten. Stellenweise können dies auch Finanzdaten sein, beispielsweise wenn Sie der TBW eine neue Bankverbindung mitteilen, oder es können Verhaltensdaten einbezogen werden, wenn beispielsweise der Zeitpunkt der Registrierung im Kundenportal für die Beantwortung Ihrer Anfrage wichtig ist.

Ein weiteres Beispiel ist das Eingehen auf Ihre Anliegen oder Anfragen zu Leistungen und/oder deren genauem Ablauf, die Abfrage, ob sich an Ihren Angaben etwas geändert hat (z.B. Bearbeitung eines Mieterwechsels), oder die Information über Änderungen, die die Dienstleistung oder das Produkt betreffen.

7.3 Interne Berichterstattung und Auswertung

Des Weiteren werden Daten zum Zweck der Erstellung von internen Berichten und Auswertungen bearbeitet. Dazu gehören z.B. Aussagen zur Kundenentwicklung und zur Inanspruchnahme des Kundendienstes, um eine entsprechende Personalplanung vornehmen zu können, oder Informationen über die Nutzung der digitalen Angebote wie der Website und des Kundenportals der TBW.

7.4 Prävention und Sicherheit

Die TBW legt viel Wert auf die Sicherheit und auf vorbeugende Massnahmen im betrieblichen Umfeld, weshalb u.a. Massnahmen ergriffen werden, um Missbrauch, Diebstahl und Betrug vorzubeugen und/oder die Sicherheit zu erhöhen sowie gegebenenfalls zu Dokumentationszwecken – auch zu diesen Zwecken werden Daten bearbeitet. Dabei können alle genannten Kategorien von Personendaten bearbeitet werden.

Dazu gehören z.B. die Auswertung der Nutzung unserer Systeme und der zur Verfügung gestellten digitalen Angebote wie des Kundenportals, das Verfolgen von verdächtigen Verhaltensmustern im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, um Cyberangriffen oder ähnlichen Attacken vorzubeugen, diese abzuwehren und zu analysieren sowie um die IT-Sicherheit zu gewährleisten, dazu gehört aber auch die Herstellung der Arbeitsplatz- und/oder Gebäudesicherheit inkl. Zugangskontrolle.

7.5 Einhaltung rechtlicher Anforderungen, Rechtsdurchsetzung sowie Herstellung von Compliance

Zum Zweck der Einhaltung rechtlicher Anforderungen, um eigene Ansprüche geltend zu machen oder Ansprüche abzuwehren, um Weisungen und Empfehlungen von Behörden sowie um interne Anforderungen umzusetzen, bearbeitet die TBW ebenfalls Personendaten, wenn dies erforderlich ist. Dabei können – abhängig vom jeweiligen Einzelfall – alle genannten Kategorien von Personendaten bearbeitet werden.

Dazu gehört z.B. die Mitwirkung jeglicher Art an behördlichen Untersuchungen und Verfahren, wenn hierzu rechtlich eine Verpflichtung besteht (wie z.B. Strafverfolgung oder Untersuchungen durch Aufsichtsbehörden), dazu gehört auch die Vornahme eigener, interner Untersuchungen, die dazu dienen, rechtliche Pflichten einzuhalten und Verstösse aufzudecken, die Umsetzung der Anforderungen des internen Kontrollsystems und des Risikomanagements, die Teilnahme an Gerichtsverfahren und deren Vor- und Nachbereitung sowie die Erfüllung von Auskunfts-, Informations- oder Meldepflichten, aber auch buchhalterischer und/oder steuerrechtlicher Pflichten wie Archivierungs- und Aufbewahrungspflichten.

7.6 Weitere Zwecke

Die TBW bearbeitet die genannten Kategorien von Personendaten gegebenenfalls auch zu anderen Zwecken. Die weiteren Zwecke können sich dabei aus einer separaten Information ergeben und/oder aus den Umständen ersichtlich sein.

8. Weitergabe von Personendaten: Wem werden Personendaten weitergegeben?

Die TBW bearbeitet die genannten Kategorien von Personendaten für die benannten Zwecke, soweit dies für die Erfüllung der jeweiligen Aufgaben erforderlich ist. Die TBW kann somit Ihre Personendaten an Dritte ausserhalb der TBW weitergeben, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder um notwendige technische und/oder organisatorische Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn die TBW eine Gutschrift an Sie überweisen möchte und an das mit der Zahlungsabwicklung beauftragte Kreditinstitut die notwendigen Informationen zur Zahlung weitergibt.

Nachfolgend kommen insbesondere folgende Kategorien als Empfänger in Betracht:

• Dienstleister, z.B. IT-Firmen, die Zugriff auf IT-Systeme erhalten, Anbieter von externem Speicherplatz, Webagenturen, Hosting- und Cloudanbieter oder andere Outsourcing-Partner wie beispielsweise Personalberater
• Anbieter von Analyse- und Einbettungsdiensten für die Website (siehe Ziffer 12)
• Versand und Logistik (z.B. für den Versand von Rechnungen an Sie)
• Organisationen, die Veranstaltungen und Empfänge in unserem Auftrag durchführen
• Unternehmensverwaltung und Treuhand
• Zahlungsdienstleistungen
• Inkassodienstleistungen
• Branchenorganisationen, Verbände, Organisationen und weitere Gremien
• Beratungsdienstleistungen, wie Leistungen von Rechtsanwälten, Unternehmensberatern oder Beratern im Bereich der Personalgewinnung und -vermittlung
• lokale, nationale und ausländische Behörden und Amtsstellen
• künftige Arbeitgeber des Mitarbeitenden, sofern Sie vorgängig Ihre Zustimmung dazu gegeben haben
• Erwerber oder Interessenten am Erwerb von Geschäftsbereichen oder sonstigen Teilen der TBW
• sonstige Geschäftspartner der TBW
• andere Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren

9. Datenbearbeitung im Ausland: Geben wir Personendaten ins Ausland bekannt?

Die TBW bearbeitet und speichert die Personendaten grundsätzlich auf Servern in der Schweiz. Vereinzelt werden Personendaten auch im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) bearbeitet und gespeichert. Unter Umständen kann es auch zur Übermittlung ins Ausland kommen, und zwar weltweit, insbesondere in die USA im Zusammenhang mit den auf der Website eingesetzten Diensten von Google (siehe Ziffer 12).

Eine Übermittlung in die USA erfolgt an Unternehmen, die unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind; der Bundesrat anerkennt für diese Unternehmen seit dem 15. September 2024 einen angemessenen Datenschutz. Ein Datentransfer in ein anderes Land ohne angemessenen Datenschutz erfolgt nur, wenn als geeignet angesehene Garantien zur Sicherstellung des Datenschutzes abgeschlossen wurden (z.B. Standardvertragsklauseln der EU). Im Einzelfall stützen wir uns auf Ihre Einwilligung ab.

10. Bewerbungsverfahren

Wenn Sie sich auf eine freie Stelle bei der TBW bewerben, werden ebenfalls Personendaten erfasst und bearbeitet. Die Bearbeitung der Personendaten erfolgt nur zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsprozesses. Die TBW nimmt Bewerbungen ausschliesslich über die eingesetzten Bewerbungsplattformen bzw. Personalberatungen entgegen. Werden Bewerbungen dennoch per Post oder E-Mail zugestellt, so werden diese nicht berücksichtigt und sofort gelöscht.

Die offenen Stellen auf unserer Website (Seite «Karriere») werden über die Bewerbungsplattform der Dualoo AG (Schweiz) eingebunden, über die auch die Bewerbung erfolgt. Beim Aufruf dieser Seite werden Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse, an die Dualoo AG übermittelt, und die Plattform kann eigene Cookies setzen. Für die Bearbeitung durch die Dualoo AG gelten ergänzend deren Datenschutzerklärungen: https://www.dualoo.com/de/rechtliches/datenschutz-dualoo/ und https://www.dualoo.com/de/rechtliches/datenschutz-webseite/.

11. Kundenportal

Die TBW stellt ihren Kunden ein Kundenportal entsprechend den gesetzlichen Vorgaben im Bereich Smart Metering zur Verfügung. Im Kundenportal werden abonnierte virtuelle Dienste, getätigte Online-Geschäfte und der Status von Online-Geschäften angezeigt. Kunden können eigene erfasste und gespeicherte Personendaten und abonnierte Dienste jederzeit selbstständig ergänzen, verändern oder löschen. Hinterlegte Adressdaten werden automatisch in Online-Formulare und Geschäftsprozesse eingefügt. Darüber hinaus können Kunden ihre Rechnungen einsehen und sich über die jeweiligen Verbräuche informieren. Mit der Registrierung zur Nutzung des Kundenportals holen wir Ihre Einwilligung entsprechend ein und informieren Sie über diese Bestimmungen zum Datenschutz. Die Nutzung des Kundenportals ist freiwillig; sieht der Kunde von der Nutzung ab, werden Rechnungen weiterhin postalisch versendet. Für die Nutzung des Kundenportals ist eine vorherige Registrierung mittels persönlicher E-Mail-Adresse und Passwort erforderlich. Der direkte Zugang zum Kundenportal erfolgt über https://portal.tbweinfelden.ch. Die Speicherung der Daten für das Kundenportal wird über einen Cloud-Anbieter umgesetzt.

Im Rahmen der Nutzung des Kundenportals werden ebenfalls Personendaten bearbeitet, und zwar insbesondere Anmeldeinformationen des Kunden wie E-Mail-Adresse und Subjekt-Nr. Um einen möglichst hohen Bedienungskomfort und die Sicherheit des Kundenportals zu gewährleisten, setzt die TBW Dienstleistungen und/oder Produkte von Dritten ein. Bitte beachten Sie betreffend dieser Datenbearbeitung die Datenschutzerklärungen des jeweiligen Anbieters.

11.1 Authentifizierung

Für die Authentifizierung, d.h. für den Nachweis der Identität, wird im Rahmen des Kundenportals Keycloak eingesetzt. Dies ist eine Open-Source-Software für die Benutzer- und Zugriffsverwaltung, welche in der Google-Cloud-Serverregion Zürich betrieben wird. Keycloak speichert die E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname sowie die Subjekt-ID. Keycloak ist ein Produkt der Red Hat, 100 E. Davie Street, Raleigh, NC 27601, USA. Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen unter https://www.redhat.com/de/about/privacy-policy.

11.2 reCAPTCHA

Zum Schutz vor Cyberangriffen, Spam und anderen Bedrohungen wird im Kundenportal reCAPTCHA in der Version 3 eingesetzt. Mittels dieser Technologie kann verifiziert werden, ob wirklich Sie als natürliche Person das Kundenportal nutzen oder ob ein sogenannter «Bot», also eine Maschine, dahintersteckt. reCAPTCHA ist ein Produkt der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mehr Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen unter https://policies.google.com/privacy.

12. Website

Die TBW stellt ihren Kunden und allen Interessierten zu Informations- und Kommunikationszwecken eine Website zur Verfügung. Der direkte Zugang zur Website erfolgt über https://www.tbw.ch.

Im Rahmen des Aufrufens und der Nutzung der Website werden ebenfalls Personendaten wie beispielsweise die IP-Adresse bearbeitet. Um eine möglichst hohe Nutzerfreundlichkeit und Sicherheit der Website zu gewährleisten, sowie für das Hosting und die technische Umsetzung der Website setzt die TBW Dienstleistungen und/oder Produkte von Dritten ein. Die Website wird von der Ops One AG in der Schweiz gehostet; die Zugriffe werden dabei in Protokolldateien (Log-Daten) festgehalten. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website erfolgt verschlüsselt (HTTPS).

12.1 Cookies und ähnliche Technologien

Cookies sind kleine Datenpakete, die beim Besuch der Website in Ihrem Browser gespeichert werden. Auf der Website der TBW werden folgende Cookies und vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt:

• «CookieConsent»: speichert, dass Sie den Cookie-Hinweis bestätigt haben, damit dieser nicht erneut angezeigt wird. Speicherdauer: 1 Jahr.
• «hero_overlay» (lokaler Speicher des Browsers): speichert, dass die Einstiegsanimation der Startseite bereits angezeigt wurde.
• «_ga» und «_ga_76CVSP104R»: Cookies von Google Analytics zur Erfolgs- und Reichweitenmessung (siehe Ziffer 12.4). Speicherdauer: rund 2 Jahre. Diese Cookies werden bereits beim ersten Aufruf der Website gesetzt.
• Auf der Seite «Karriere» kann zudem die eingebundene Bewerbungsplattform der Dualoo AG eigene Cookies setzen (siehe Ziffer 10).

Der Einsatz von Cookies kann über Ihre Browsereinstellungen verwaltet werden – Sie können damit steuern, ob und wo Cookies zugelassen werden sollen, und bereits gesetzte Cookies löschen. Diese Einstellungen finden Sie in Ihrem Browser in der Regel unter Einstellungen, in der Bedienungsanleitung oder in der Hilfe. Sie können die Bearbeitung durch Cookies auf diese Weise jederzeit ablehnen. Eine Versagung oder Deaktivierung von Cookies kann allenfalls zu einer geringeren Verfügbarkeit oder eingeschränkten Bedienerfreundlichkeit der Website führen.

12.2 Online-Formulare auf der Website

Die TBW bietet auf ihrer Website verschiedene Online-Formulare an, um eine effiziente Ausgestaltung des Kundenservices zu gewährleisten. Über diese können Sie einfach mit uns in Verbindung treten.

Die Formulare finden Sie auf der Website unter «Service» > «Online Services» (https://www.tbw.ch/service/online-services/). Je nach Anliegen – Umzugsmeldung, Zuzugsmeldung, Wegzugsmeldung oder Mieterwechsel – können Sie dort das passende Formular auswählen. Im Rahmen des Ausfüllens des Formulars werden Personendaten aus den genannten Kategorien von Personendaten abgefragt und bei uns bearbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht; vorbehalten bleibt der technische Betrieb der Website durch unseren Hosting-Anbieter. Die Nutzung ist freiwillig. Die Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt (HTTPS). Ohne die Angabe der im Formular abgefragten Daten können wir die Leistung nicht erbringen. Die Pflichtangaben sind mit einem «*» gekennzeichnet. Die TBW bearbeitet die angegebenen Daten ausschliesslich zur Bearbeitung und Beantwortung Ihres Anliegens.

12.3 E-Mail-Kontakt und Telefonnummern auf der Website

Die TBW veröffentlicht auf ihrer Website zum Zweck der einfachen Kontaktaufnahme auch die E-Mail-Adressen und Telefonnummern von Mitarbeitenden, über die Sie mit uns in Verbindung treten können. Im Rahmen der Beantwortung Ihrer Anfrage werden ebenfalls Personendaten aus den genannten Kategorien von Personendaten erfasst und bei uns bearbeitet. Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nicht. Die Nutzung dieses Angebotes ist freiwillig.

Die Kontaktaufnahme und Datenübermittlung per unverschlüsselter E-Mail ist weder sicher noch geeignet, um Personendaten auszutauschen, da der Versand per E-Mail dazu führen kann, dass möglicherweise unberechtigte Dritte auf diese Informationen zugreifen und diese nutzen. Zudem können E-Mails über ein Land mit einem niedrigeren Datenschutzniveau übertragen werden, auch wenn sich Absender und Empfänger in der Schweiz befinden. Nutzen Sie eine unverschlüsselte E-Mail als Kommunikationskanal, so nimmt die TBW an, dass die Kommunikation über dieses Medium erwünscht ist, und antwortet entsprechend per E-Mail.

12.4 Erfolgs- und Reichweitenmessung mit Google Analytics

Die TBW setzt auf der Website Google Analytics 4 ein, um zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und um sie zu verbessern. Dabei werden insbesondere die aufgerufenen Seiten, die Dauer des Besuchs, Angaben zum verwendeten Gerät und Browser sowie der ungefähre Standort (abgeleitet aus der IP-Adresse) erfasst. Gemäss Google werden die IP-Adressen in Google Analytics 4 weder protokolliert noch gespeichert. Die Auswertungen erfolgen pseudonymisiert; die TBW verwendet sie nicht, um einzelne Besucherinnen und Besucher zu identifizieren.

Eingebunden wird Google Analytics über den Google Tag Manager, ein Werkzeug zur Verwaltung solcher Dienste auf der Website.

Anbieterinnen sind die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und die Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Daten können dabei in die USA übermittelt werden; die Google LLC ist unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert (siehe Ziffer 9).

Sie können die Erfassung durch Google Analytics ablehnen, indem Sie Cookies in Ihrem Browser blockieren oder löschen (siehe Ziffer 12.1) oder das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy und https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

12.5 Eingebettete Videos (YouTube)

Auf einzelnen Seiten unserer Website sind Videos der Plattform YouTube eingebunden. Anbieterin ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Bereits beim Aufruf einer solchen Seite wird eine Verbindung zu Servern von YouTube hergestellt, um den Videoplayer vorzubereiten; dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Angaben zu Ihrem Browser an YouTube übermittelt. Beim Abspielen eines Videos kann YouTube weitere Daten erheben und Cookies setzen. Sind Sie bei YouTube bzw. Google angemeldet, kann YouTube die Nutzung Ihrem Konto zuordnen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.

13. Weitere Informationen: Social Media

Die TBW unterhält in den sozialen Medien ein eigenes Profil. Vorliegend sind wir auf LinkedIn aktiv. LinkedIn ist eine Plattform für den Aufbau und die Pflege von Geschäftskontakten, dient aber auch dem beruflichen Erfahrungsaustausch sowie der Personalgewinnung. Auf unserer Website verlinken wir lediglich auf unser LinkedIn-Profil; es sind keine LinkedIn-Funktionen in die Website eingebunden. Wenn Sie über LinkedIn mit uns in Kontakt treten, werden Daten sowohl an uns als auch an LinkedIn übertragen und bearbeitet. Genauere Angaben zur Datenbearbeitung durch den Anbieter der Social-Media-Plattform finden Sie in der Datenschutzerklärung von LinkedIn: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy

14. Schutz der Personendaten: Sicherheit

Die TBW trifft angemessene Sicherheitsmassnahmen technischer und organisatorischer Natur und überprüft diese regelmässig, um die Sicherheit Ihrer Daten zu wahren, sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und der Gefahr des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken. Unsere Vertragspartner und alle Mitarbeitenden, die Zugriff auf Ihre Personendaten haben, sind zur Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen verpflichtet.

15. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Bearbeitung Ihrer Personendaten stehen Ihnen die folgenden Rechte zu, sofern die jeweils anwendbaren Voraussetzungen erfüllt sind und keine gesetzlichen Ausnahmen anwendbar sind. Sie haben im Detail folgende Rechte:

• das Recht, Auskunft über Ihre bei der TBW gespeicherten Personendaten zu verlangen
• das Recht, unrichtige oder unvollständige Personendaten korrigieren zu lassen
• das Recht, die Löschung oder Anonymisierung Ihrer Personendaten zu verlangen
• das Recht, die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten zu verlangen sowie der Bearbeitung zu widersprechen
• das Recht auf Datenportabilität, d.h. dass Sie bestimmte Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten
• falls die Bearbeitung der Personendaten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Bitte beachten Sie, dass im Einzelfall die oben genannten Rechte gegebenenfalls eingeschränkt oder ausgeschlossen sein können, z.B. wenn dies zum Schutz anderer Personen, zur Wahrung von schutzwürdigen Interessen oder zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Bestehen Fragen im Zusammenhang mit diesen Rechten, können Sie sich an den Datenschutzbeauftragten der TBW richten, siehe Ziffer 3.

Sie haben auch die Möglichkeit, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde eine Meldung einzureichen. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).

16. Schlussbestimmungen

16.1 Aktualität und Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Der Datenschutzbeauftragte prüft die Datenschutzerklärung regelmässig auf Aktualität und überarbeitet diese, sofern ein entsprechender Bedarf besteht.

16.2 Inkraftsetzung

Die Inkraftsetzung dieser Datenschutzerklärung erfolgt durch Beschluss der Geschäftsleitung und tritt auf den 22.09.2026 in Kraft. Sie ersetzt die Version vom 01.09.2023 vollständig.

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), ist:

Technische Betriebe Weinfelden AG
Weststrasse 8
8570 Weinfelden
Schweiz